كما تلتزم الهيئة بالحفاظ على خصوصية بيانات المستفيدين ومعلوماتهم، والتعامل مع المشاركات الواردة عبر قنواتها الإلكترونية وفق ضوابط واضحة تضمن احترام الآراء، وتعزيز الحوار البنّاء، وإتاحة الفرصة للجميع لإيصال أصواتهم وملاحظاتهم إلى الجهات المعنية داخل الهيئة.

وتقوم الهيئة بمتابعة المشاركات الإلكترونية ومراجعتها وفق سياساتها المعتمدة، ولها الحق في نشر أو عدم نشر أو حذف أي مشاركة ترى أنها تخالف الأنظمة، أو تتعارض مع أهداف المشاركة الإلكترونية، أو لا تلتزم بآداب الحوار، أو تتضمن إساءة أو معلومات غير دقيقة أو محتوى خارج نطاق الموضوع المطروح، دون أن يترتب على الهيئة أي التزام قانوني تجاه ذلك.

ولا تتحمل الهيئة أو منسوبوها أو ممثلوها المسؤولية القانونية عن الآراء أو التعليقات أو الملاحظات التي ينشرها المشاركون عبر قنواتها الإلكترونية، إذ تعبّر تلك المشاركات عن أصحابها فقط، ما لم تصدر رسمياً عن الهيئة عبر قنواتها المعتمدة.

تأتي هذه السياسة انطلاقاً من حرص الهيئة على إشراك المستفيدين في تحسين تجربة الخدمات الرقمية، والاستفادة من آرائهم وأفكارهم في دعم اتخاذ القرار، ورفع كفاءة الأداء، وتعزيز جودة الخدمات الرقمية والمبادرات المؤسسية.

كما تهدف السياسة إلى توضيح الضوابط العامة للمشاركة الإلكترونية، وبيان حقوق ومسؤوليات المشاركين، وآلية التعامل مع المشاركات الواردة، بما يضمن بيئة تفاعلية آمنة ومنظمة، قائمة على الاحترام، والشفافية، والمسؤولية، والحوار الهادف.

وتسعى الهيئة من خلال هذه السياسة إلى تحقيق ما يلي:

• تعزيز مبدأ الشفافية والتواصل الفعّال مع المستفيدين.
• إتاحة الفرصة لمنسوبي الهيئة وزوارها وشركائها للمشاركة بآرائهم ومقترحاتهم.
• الاستفادة من ملاحظات المستفيدين في تطوير الخدمات والمبادرات الجيومكانية.
• دعم اتخاذ القرار من خلال قنوات تواصل رقمية منظمة.
• رفع مستوى جودة الخدمات الإلكترونية وتجربة المستفيد.
• ضمان الالتزام بالأنظمة والسياسات الوطنية ذات العلاقة بالمشاركة الإلكترونية.

• أن تكون المشاركة مرتبطة بالموضوع المطروح أو بالخدمات أو اللوائح أو السياسات أو المبادرات التي تندرج ضمن اختصاصات الهيئة.
• أن تكون المشاركة واضحة وموضوعية، وتتضمن رأياً أو مقترحاً أو ملاحظة قابلة للدراسة أو التحليل أو الاستفادة منها.
• الالتزام بالأنظمة واللوائح والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالسياسات المعتمدة لدى الهيئة.
• الالتزام بآداب الحوار واحترام وجهات النظر المختلفة، وتجنب العبارات المسيئة أو الجارحة أو غير اللائقة.
• عدم نشر أي محتوى يتضمن إساءة للدين أو الوطن أو القيادة أو الجهات الحكومية أو الهيئة أو منسوبيها أو أي فرد أو جهة أخرى.
• عدم تضمين المشاركة أي محتوى يحرض على الكراهية أو التمييز أو التعصب أو العنف أو يخالف القيم والآداب العامة.
• عدم نشر الشائعات أو المعلومات غير الصحيحة أو المضللة أو غير الموثقة.
• عدم نشر أي بيانات سرية أو معلومات داخلية أو وثائق غير مصرح بتداولها، سواء كانت تخص الهيئة أو أي جهة أخرى.
• احترام حقوق الملكية الفكرية، وعدم نشر أي محتوى منسوخ أو محمي دون الإشارة إلى مصدره أو الحصول على الإذن اللازم.
• عدم استخدام قنوات المشاركة الإلكترونية لأغراض دعائية أو تسويقية أو تجارية أو شخصية لا علاقة لها بموضوع المشاركة.
• عدم تضمين المشاركة روابط غير موثوقة أو ملفات قد تحتوي على برمجيات ضارة أو محتوى مخالف.
• عدم انتحال صفة أي شخص أو جهة عند تقديم المشاركة.
• تجنب تكرار المشاركة ذاتها أكثر من مرة، أو إرسال مشاركات متشابهة لا تضيف قيمة جديدة.
• يلتزم المشارك بتقديم البيانات المطلوبة، متى ما استدعت المشاركة ذلك، بصورة صحيحة ودقيقة.
• تتحمل الجهة المشاركة أو الفرد المشارك المسؤولية الكاملة عن محتوى المشاركة التي يقدمها.
• للهيئة الحق في مراجعة أو تعديل أو عدم نشر أو حذف أي مشاركة تخالف هذه الشروط والضوابط، أو تخالف الأنظمة والتعليمات، أو تخرج عن نطاق الموضوع المطروح.
• لا يُعد قبول المشاركة أو نشرها التزاماً من الهيئة بتبنيها أو تنفيذها، وإنما تُعامل المشاركات بوصفها مدخلات داعمة للدراسة والتحليل والتطوير.

تتكامل الأدوار والمسؤوليات بين الجهات المعنية داخل الهيئة والمشاركين في المشاركة الإلكترونية، بما يضمن تنظيم عملية استقبال المرئيات والمقترحات ودراستها والاستفادة منها في تطوير الخدمات واللوائح والسياسات والقرارات التنظيمية ذات العلاقة. وتتمثل أبرز الأدوار والمسؤوليات فيما يلي:

الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية

تلتزم بتوفير قنوات رقمية رسمية وآمنة للمشاركة الإلكترونية، وطرح الموضوعات ذات العلاقة باختصاصاتها، وتوضيح أهداف المشاركة ونطاقها ومدتها والفئات المستهدفة، مع المحافظة على خصوصية بيانات المشاركين.

الجهة المختصة بإدارة المشاركة الإلكترونية

تتولى نشر فرص المشاركة عبر القنوات الرقمية الرسمية، ومتابعة المشاركات الواردة، وفرزها مبدئياً، وإحالتها إلى الجهات المختصة، والتنسيق لنشر نتائج المشاركة أو بيان أثرها.

الجهات القانونية والتنظيمية ذات العلاقة

تقوم بمراجعة المقترحات ذات الأثر النظامي أو التنظيمي، والتحقق من توافقها مع الأنظمة واللوائح والتعليمات المعمول بها، ودعم صياغة المخرجات النهائية عند الحاجة.

المشاركون

يلتزم المشاركون بتقديم آراء ومقترحات واضحة وموضوعية ومرتبطة بالموضوع المطروح، مع الالتزام بالأنظمة والآداب العامة، وتحري الدقة والمصداقية، وعدم نشر أي معلومات سرية أو مضللة.

وتُعد المشاركات الإلكترونية أحد المدخلات الداعمة لعمليات التطوير والتحسين وصناعة القرار داخل الهيئة، ولا يترتب على استقبالها أو دراستها التزام الهيئة باعتمادها أو تنفيذها، ما لم يتم إقرار ذلك وفق الإجراءات والصلاحيات المعتمدة.

توضح لوائح المشاركة الإلكترونية في الهيئة الإطار المنظم لمشاركة المستفيدين بآرائهم ومقترحاتهم ومرئياتهم عبر القنوات الرقمية الرسمية للهيئة. كما تحدد هذه اللوائح شروط وضوابط المشاركة والأدوار والمسؤوليات المرتبطة بها، بما يعزز الشفافية، ويحسن تجربة المستفيد، ويدعم عمليات التطوير وصناعة القرار وفق الأنظمة والتعليمات المعمول بها.

وتخضع المشاركة الإلكترونية في الهيئة للأطر الوطنية المنظمة للحكومة الرقمية، وفي مقدمتها ضوابط المشاركة الإلكترونية وسياسات الحكومة الرقمية الصادرة عن هيئة الحكومة الرقمية، إضافة إلى الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

وللاطلاع على المزيد من المعلومات عن ضوابط المشاركة الإلكترونية واللوائح التنظيمية الصادرة من هيئة الحكومة الرقمية، يمكن زيارة ضوابط المشاركة الإلكترونية (يفتح في نافذة جديدة).